VoIP و کاربردهای آن

VoIP (Voice over Internet Protocol)  به سازمان ها این امکان را می دهد که تماس های تلفنی خروجی و ورودی را به جای انتقال از طریق خطوط تلفن سنتی از طریق اینترنت ارسال و دریافت نمایند. VoIP مزایای متعددی از جمله صرفه جویی در هزینه، افزایش انعطاف پذیری و مقیاس پذیری و ویژگی های پیشرفته ارائه می دهد که آن را به یک جایگزین قانع کننده برای سیستم های تلفن سنتی تبدیل می کند.

نحوه کار ویپ (VOIP)

ویپ (VoIP) یا پروتکل انتقال صدا از طریق اینترنت، فناوریی است که با تبدیل سیگنال‌های آنالوگ صدا به داده‌های دیجیتال، امکان برقراری ارتباط صوتی از طریق اینترنت را فراهم می‌کند.

این سیستم، جایگزین ارزان‌تر و انعطاف‌پذیرتری برای سیستم‌های تلفن سنتی ارائه می‌دهد و اغلب ویژگی‌های اضافی مانند ارسال تماس، پست صوتی و کنفرانس تلفنی را بدون هزینه اضافی ارائه می‌دهد.

VoIP را می‌توان به روش‌های مختلفی پیاده‌سازی کرد (از جمله استفاده از آداپتورهای تلفن آنالوگ، تلفن‌های IP یا مستقیماً از طریق نرم‌افزار رایانه )  که هر روش برای عملکرد نیاز به اتصال به اینترنت دارد.

اگر تا به حال نام VoIP را نشنیده‌اید، آماده شوید تا طرز فکر خود را در مورد تماس‌های تلفنی راه دور تغییر دهید.  VoIP یا پروتکل صدا روی اینترنت ، روشی برای دریافت سیگنال‌های صوتی آنالوگ ، مانند همان نوعی که هنگام صحبت با تلفن می‌شنوید، و تبدیل آنها به داده‌های دیجیتالی است که می‌توانند از طریق اینترنت منتقل شوند.

نکته جالب در مورد VoIP این است که فقط یک راه برای برقراری تماس وجود ندارد. امروزه سه نوع مختلف از سرویس VoIP مورد استفاده قرار می‌گیرد:

ATA  : ساده‌ترین و رایج‌ترین روش، استفاده از دستگاهی به نام ATA (آداپتور تلفن آنالوگ) است. ATA به شما امکان می‌دهد یک تلفن استاندارد را برای استفاده با VoIP به رایانه یا اتصال اینترنت خود متصل کنید. ATA یک مبدل آنالوگ به دیجیتال است. این دستگاه سیگنال آنالوگ را از تلفن سنتی شما می‌گیرد و آن را به داده‌های دیجیتال برای انتقال از طریق اینترنت تبدیل می‌کند.

تلفن‌های IP : این تلفن‌های تخصصی دقیقاً مانند تلفن‌های معمولی با یک گوشی، پایه و دکمه به نظر می‌رسند. اما به جای داشتن کانکتورهای استاندارد تلفن RJ-11، تلفن‌های IP دارای یک کانکتور اترنت RJ-45 هستند . تلفن‌های IP مستقیماً به روتر شما متصل می‌شوند و تمام سخت‌افزار و نرم‌افزار لازم را برای مدیریت تماس IP به صورت داخلی دارند. تلفن‌های Wi-Fi به تماس‌گیرندگان مشترک اجازه می‌دهند تا از هر نقطه اتصال Wi-Fi تماس‌های VoIP برقرار کنند .

تلفن نرم افزاری : نرم افزارهایی که بر روی رایانه نصب می شوند و عملکر یک IpPhone را شبیه سازی می کنند.

تلفن VoIP دارای برخی ویژگی های عالی است

صرفه جویی در هزینه

کاهش هزینه مکالمات

سیستم های VoIP می توانند هزینه ها را در مقایسه با خطوط تلفن سنتی، از جمله تماس های راه دور را به میزان قابل توجهی کاهش دهند.

کاهش هزینه های سخت افزاری

سیستم‌های VoIP اغلب نیاز به سخت‌افزار گران‌قیمت داخلی و هزینه‌های نگهداری مرتبط را از بین می‌برند.

انعطاف پذیری و مقیاس پذیری

قابلیت حمل

VoIP به کاربران این امکان را می دهد که با اتصال به اینترنت قابل اعتماد از هر نقطه تماس بگیرند و دریافت کنند و تحرک و انعطاف پذیری را ارتقا می دهد.

مقیاس پذیری آسان

سیستم‌های VoIP را می‌توان به راحتی کوچک یا بزرگ کرد تا نیازهای در حال تغییر کسب‌وکار را برآورده کند و آنها را برای سازمان‌های کوچک و بزرگ مناسب کند.

پشتیبانی کار از راه دور

VoIP ارتباط یکپارچه را برای گروه های کاری و کارمندان از راه دور تسهیل می کند و بهره وری و همکاری را افزایش می دهد.

ویژگی های پیشرفته

ارتباطات یکپارچه

VoIP می تواند با سایر ابزارهای ارتباطی مانند ایمیل و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان ادغام شود و ارتباطات و همکاری را ساده کند.

مدیریت تماس پیشرفته

VoIP ویژگی های پیشرفته ای مانند انتقال تماس، ضبط تماس، پست صوتی به ایمیل و شناسه تماس گیرنده را ارائه می دهد که کارایی و خدمات رسانی به مشتریان را بهبود می بخشد.

بهبود همکاری

ارتباط سراسری

VoIP ارتباط با کیفیت و قابل اعتماد را بدون توجه به موقعیت مکانی تسهیل می کند و همکاری و بهره وری را افزایش می دهد.

افزایش تجربه مشتری

VoIP می تواند خدمات مشتری را با ایجاد ارتباط سریعتر و کارآمدتر بهبود بخشد.

افزایش بهره وری

VoIP می‌تواند از طریق ساده ‌سازی ارتباطات و توانمندسازی کارکنان دور کار بهره‌وری را افزایش دهد.

مرکز تماس ابری

VoIP میزبانی شده (Hosted VoIP) یک سیستم تلفن تجاری مبتنی بر فضای ابری(Cloud) است که تماس های صوتی را به جای خطوط تلفن سنتی از طریق اینترنت منتقل می کند. برخلاف سیستم‌های سانترال سنتی (PBX) که به سیم‌کشی فیزیکی و سخت‌افزار متکی هستند، VoIP میزبانی شده کاملاً از طریق اینترنت کار می‌کند.  ارائه‌دهنده مرکز تماس ابری زیرساخت اصلی سیستم PBX را در مراکز داده خود میزبانی و نگهداری می‌کند، که نیاز به سخت‌افزار داخلی را از بین می‌برد. این موضوع هزینه های نگهداری و هزینه های عملیاتی را کاهش می دهد و در نتیجه صرفه جویی قابل توجهی در هزینه ها می شود.

مزایای مرکز تماس ابری (Hosted VoIP)

دور کاری

با مراکز تماس ابری دورکاری برای کارکنان موسسات آسان تر می شود

کسب و کارهای نو پا

با استفاده از مراکز تماس ابری در هزینه های اولیه راه اندازی کسب و کارهای کوچک صرفه جویی می شود

راه اندازی سریع

در سریعترین زمان ممکن مرکز تماس ابری راه اندازی می گردد

پراکندگی جغرافیایی

مراکز تماس ابری به موسسات کمک می کند تا پراکندگی جغرافیایی شعب را با سهولت بیشتری مدیریت کنند

تعرفه مرکز تماس ابری

EM-S015M1

- 15 گیگ فضای ذخیره سازی
- 1 گیگ حافظه
- توصیه شده برای 10 داخلی
- توصیه شده برای 3 تماس همزمان





      ـــــــــــــــــــــــــــــــ

- اشتراک 3 ماهه 20،000،000 ریال
- اشتراک 6 ماهه 36،000،000 ریال
- اشتراک یکساله 64،000،000 ریال

EM-S025M2

- 25 گیگ فضای ذخیره سازی
- 2 گیگ حافظه
- توصیه شده برای 15 داخلی
- توصیه شده برای 5 تماس همزمان
- توصیه شده برای 1 ماه ضبط تماس




      ـــــــــــــــــــــــــــــــ

- اشتراک 3 ماهه 27،000،000 ریال
- اشتراک 6 ماهه 49،000،000 ریال
- اشتراک یکساله 86،000،000 ریال

EM-S050M2

- 50 گیگ فضای ذخیره سازی
- 2 گیگ حافظه
- توصیه شده برای 15 داخلی
- توصیه شده برای 5 تماس همزمان
- توصیه شده برای 2 ماه ضبط تماس




      ـــــــــــــــــــــــــــــــ

- اشتراک 3 ماهه 31،000،000 ریال
- اشتراک 6 ماهه 56،000،000 ریال
- اشتراک یکساله 99،000،000 ریال

EM-S075M4

- 75 گیگ فضای ذخیره سازی
- 4 گیگ حافظه
- توصیه شده برای 25 داخلی
- توصیه شده برای 10 تماس همزمان
- توصیه شده برای 3ماه ضبط تماس




      ـــــــــــــــــــــــــــــــ

- اشتراک 3 ماهه 36،000،000 ریال
- اشتراک 6 ماهه 65،000،000 ریال
- اشتراک یکساله 115،000،000ریال

EM-S100M6

- 100 گیگ فضای ذخیره سازی
- 6 گیگ حافظه
- توصیه شده برای 50 داخلی
- توصیه شده برای 20 تماس همزمان
- توصیه شده برای 4 ماه ضبط تماس




      ـــــــــــــــــــــــــــــــ

- اشتراک 3 ماهه 42،000،000 ریال
- اشتراک 6 ماهه 76،000،000 ریال
- اشتراک یکساله 135،000،000 ریال

مراحل درخواست خط ویپ و تحویل مرکز تماس ابری

درخواست خط از شرکت شاتل
1
امکان سنجی برقراری زیرساخت ارتباطی
2
تخصیص شماره
3
ارجاع مشخصات مشتری به شرکت طرفه ارتباط مرداد
4
انجام مراحل راه اندازی مرکز تماس
5
تحویل مرکزتماس ابری و تنظیم داخلی ها
6

با ما در تماس باشید

شرکت طرفه ارتباط مرداد 

 

تهران خیابان بهشتی خیابان صابونچی کوچه ادایی پلاک 4 واحد 4

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 الی 17

تلفن 91001969-021

ایمیل SUPPORT@EMORDAD.COM

سبد خرید
فیلدهای نمایش داده شده را انتخاب کنید. دیگران مخفی خواهند شد. برای تنظیم مجدد سفارش ، بکشید و رها کنید.
  • عکس
  • شناسه محصول
  • امتیاز
  • قیمت
  • در انبار
  • موجودی
  • افزودن به سبد خرید
  • توضیحات
  • محتوا
  • عرض
  • اندازه
  • تنظیمات بیشتر
  • ویژگی ها
  • Custom attributes
  • زمینه های دلخواه
برای پنهان کردن نوار مقایسه، بیرون را کلیک کنید
مقایسه
مقایسه ×
Let's Compare! Continue shopping