کاهش هزینه

یکی از مزایای قابل توجه فناوری VoIP، توانایی آن در کاهش قابل توجه هزینه‌های ارتباطی است. با استفاده از اینترنت برای انتقال تماس‌ها، کسب‌وکارها می‌توانند هزینه‌های مربوط به خطوط تلفن سنتی و هزینه‌های تماس‌های راه دور را حذف کنند و در درازمدت صرفه‌جویی قابل توجهی داشته باشند.

انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری بیشتر

فناوری VoIP در مقایسه با سیستم‌های PBX سنتی ، انعطاف‌پذیری و مقیاس‌پذیری بیشتری ارائه می‌دهد . با VoIP، اضافه کردن یا حذف خطوط تلفن با تغییر نیازهای کسب‌وکار آسان است. ویژگی‌های پیشرفته VoIP، مانند انتقال تماس بین دستگاه‌ها و ادغام با برنامه‌های کاربردی تجاری، انعطاف‌پذیری بیشتری را فراهم می‌کنند.

ویژگی‌های پیشرفته

ویپ (VoIP) ویژگی‌های پیشرفته‌ی بسیاری را ارائه می‌دهد که در سیستم‌های PBX سنتی موجود نیست. این موارد شامل پست صوتی به ایمیل، کنفرانس تلفنی، ردیابی تماس در لحظه و امکان هدایت خودکار تماس‌ها طبق قوانین از پیش تعریف‌شده می‌شود. این ویژگی‌ها باعث افزایش بهره‌وری عملیاتی و بهره‌وری کارکنان می‌شوند.

پشتیبانی کار از راه دور

با استفاده از فناوری VoIP، کارمندان می‌توانند از هر مکانی که به اینترنت دسترسی دارند، تماس برقرار کرده و دریافت کنند.

ادغام با سایر برنامه‌های تجاری

VoIP به راحتی با سایر برنامه‌های تجاری، مانند سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)  ادغام می‌شود. این ادغام، ارتباطات روان‌تر و کارآمدتر و مدیریت بهتر اطلاعات مشتری را امکان‌پذیر می‌کند.